Verpleegkundig Centralist Meldkamer in opleiding

‘’Dit werk is niet voor iedereen weggelegd’’ 

“Je hebt alleen maar je stem’’. Nee, dit is geen vacature voor een stem-acteur. Het is iets veel belangrijkers: verpleegkundig centralist op de meldkamer. Wat houdt dat in? Jij helpt mensen die 112 bellen. Met jouw ervaring als verpleegkundige help je mensen in nood en red je levens, aan de telefoon.  

Ben je uitgekeken op het fysieke zware verpleegkundige werk dat je nu doet? Of op de dagelijkse routine (of sleur) op je werk? Ben je toe aan wat actie en vind je het uitdagend om vooraf niet te weten wat voor dienst je te wachten staat? 

‘’Als het heel mooi of heel slecht weer is, dan weet ik dat ik een drukke dienst heb. Meestal zijn de avonden en nachten drukker van donderdag t/m zaterdag. Maar er kan ook zomaar een groot ongeluk gebeuren op dinsdag, je weet vooraf nooit wat voor meldingen je krijgt’’. (Lisa, verpleegkundig centralist meldkamer) 

Dit ga je doen  

• Stem bij nood – Jij bent degene die als eerste de telefoon opneemt en direct de situatie analyseert. Vanuit jouw inschatting zet je alles in beweging.
• Levensreddende instructies – Je ondersteunt bellers in paniek en geeft duidelijke aanwijzingen die soms letterlijk levens redden.
• Rust én daadkracht – Je weet mensen te kalmeren, maar kunt ook streng en kordaat optreden wanneer dat nodig is.
• Schakel in de zorgketen – Niet alleen particulieren bellen jou, ook huisartsen, verloskundigen, EHBO’ers en de GGZ-crisisdienst weten je te vinden. Soms met een spoedvraag, soms om ambulancevervoer te plannen.

Ons team   
Grote kans dat je ‘meldkameroren’ krijgt; als collega’s van je een melding krijgen, hoor je of je ook snel te hulp moet schieten of klaar moet zitten. Dit helpt ons nog beter samen te werken als aanname (je wordt gebeld) of uitgifte (je stuurt de ambulance aan). In de meldkamer zit je ook met collega-centralisten van de politie en brandweer. ‘’Het is superleuk dat we een gemixte meldkamer zijn, we werken zoveel samen. Je vangt het snel op als er grote incidenten zijn, dus je helpt elkaar ondertussen al. En tussen de meldingen door hebben we vaak gezellige gesprekken met elkaar.’’ 

Het leuke is dat je ook als uitgifte centralist diensten kan gaat draaien. Dan zit je aan de ‘uitgifte-tafel’ (zo noemen wij dat, is een gewoon bureau hoor) en zorg je dat de ambulances snel naar de juiste plek gaan met goede voorinformatie. Of leg je contact met de kustwacht, traumaheli, reddingsbrigade etc.  

Wanneer passen wij bij elkaar?  

• Doordat jouw stem zo belangrijk is, is het nodig dat je goed bij stem én mondig bent. En dat bedoelen we zo: Je kunt mensen kalmeren, maar ook tot de orde roepen en zeggen wat ze moeten doen. Regelmatig bellen mensen als ze in paniek zijn. Aan jou de taak snel een analyse van de situatie te maken en de beller te ondersteunen en aan te zetten tot actie met levensreddende instructies. 
• Multi-tasken to the max doe je hier. ‘’Binnen 1 seconde in de actie’’. Luisteren, praten, typen, ambulance inzetten etc. Jij kunt dus makkelijk en snel typen terwijl je belt, zodat er geen tijd verloren gaat. 
• Als centralist meldkamer heb je invloed op je rooster. Je kunt 3 maanden vooraf vaak zelf bepalen welke diensten je draait. Het is wel belangrijk dat je bereid bent om wisselende diensten te werken (dag, avond, nacht en weekenden). 
• En niet te vergeten, het allerbelangrijkste: Jij hebt je diploma verpleegkunde (mbo of hbo) op zak en een geldige BIG-registratie.  

Dit krijg jij van ons:   

Als centralist meldkamer versterk je ons 32-36 uur per week. De bijbehorende arbeidsvoorwaarden zijn op basis van 36 uur per week:  

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring verdien je min. €3.826,00 en max. € 5.395 o.b.v. 36 uur per week.
• Aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, eindejaarsuitkering 8,33% en vakantiegeld 8,33%. 
• Wij leiden je op: Onze uitgebreide opleiding van 8 maanden zorgt ervoor dat jij alle vaardigheden en kennis krijgt die je nodig hebt om succesvol te zijn als verpleegkundig centralist.  
• Na het succesvol afronden van de opleiding, garanderen wij jou een baan! 
• De opleiding vraagt jouw beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week. Na het behalen van je diploma kun je eventueel minder uren gaan werken (minimaal 28 uur). 
• Binnen de meldkamer is het mogelijk om nevenfuncties als werkbegeleider, instructeur of kwaliteitsmedewerker op te pakken.  

Solliciteren?  

Denk je na het lezen van deze vacature net als Lisa ‘’wat een gave baan’’; solliciteer! 

Je kunt uiterlijk reageren tot en met 20 juli. Heb je nog vragen of twijfels? Bel, mail of app naar José Schoonenberg, email  jschoonenberg@vrnhn.nl of 06-13219641

Een (veiligheid)screening en assessment maken onderdeel uit van de procedure. 

De sollicitatiegesprekken staan gepland op 28 juli 2026. Reserveer jij die datum ook alvast in jouw agenda? 
De opleiding start op 1 november 2026 dus dat is ook de ingangsdatum van de arbeidsovereenkomst. 

Onze organisatie 
De Meldkamer Noord-Holland (MK NH) is een van de tien meldkamers in Nederland en bevindt zich in Haarlem. Het is het kloppende hart van de veiligheidsregio’s Kennemerland, Noord-Holland Noord en Zaanstreek-Waterland. Als verpleegkundig centralist kom je te werken bij de Meldkamer Ambulancezorg Noord-Holland (MKA), onderdeel van de Meldkamer Noord-Holland, naast de onderdelen brandweer en politie.