Medewerker Procesondersteuning Publiekszaken

Wat ga je doen?

Je combineert technische kennis met inzicht in de dagelijkse praktijk. Ongeveer 90% van je tijd besteed je aan functioneel beheer en procesverbetering. Tijdens piekmomenten of bij ziekte ondersteun je incidenteel collega's aan de publieksbalie. Je zoekt actief de samenwerking op met collega's en vertaalt praktijkervaring naar werkbare oplossingen.

Jouw werkzaamheden

• Je beheert applicaties, autorisaties, formulieren en koppelingen tussen systemen.
• Je signaleert en verhelpt storingen en verbetert werkprocessen.
• Je vertaalt wet- en regelgeving naar praktische werkwijzen.
• Je ondersteunt bij audits en bewaakt de kwaliteit van processen.
• Je richt verkiezingssoftware in en ondersteunt het verkiezingsproces.
• Je adviseert collega's en test nieuwe functionaliteiten en wijzigingen.

Wie zoeken wij?

Je bent analytisch ingesteld, werkt nauwkeurig en vindt het interessant om processen en systemen continu te verbeteren. Je werkt graag samen met collega's en weet technische oplossingen te vertalen naar de praktijk.

Echt noodzakelijk

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer van applicaties en systemen.
• Kennis van SQL en het zelfstandig kunnen uitvoeren van query's.
• Analytisch vermogen en een nauwkeurige werkwijze.
• Beschikbaarheid van 36 uur per week.

Pré

• Kennis van de BRP en burgerzakenapplicaties.
• Ervaring met systemen zoals RAAS en RDW.
• Ervaring met koppelingen tussen verschillende applicaties.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een veelzijdige functie met veel ruimte voor initiatief, ontwikkeling en invloed op processen. Je werkt in een organisatie waar jouw kennis direct bijdraagt aan de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.

Salaris en arbeidsvoorwaarden

Je ontvangt €3.524 tot €5.033 bruto per maand bij 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring en conform schaal 9 van de cao Gemeenten. Daarnaast ontvang je een IKB van 17,05%, vakantieverlof conform de cao Gemeenten en mogelijkheden voor opleidingen en professionele ontwikkeling.

Het IKB kun je flexibel inzetten, bijvoorbeeld voor extra verlof, een aanvullende uitkering of maandelijkse uitbetaling. Daarnaast zijn er fiscale regelingen voor onder andere een fiets, sportabonnement en verduurzaming van de woning.

Openbaar vervoer wordt volledig vergoed en voor woon-werkverkeer per fiets ontvang je €0,25 netto per kilometer. Je krijgt een iPhone en laptop in bruikleen en een vergoeding voor het inrichten van je thuiswerkplek.

Het gaat om een structurele functie. Je start met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van één jaar, met de intentie om deze bij een goede samenwerking om te zetten naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Na de inwerkperiode is in overleg een vaste thuiswerkdag mogelijk.

Waarom werken bij onze organisatie?

Je komt terecht in een compacte gemeentelijke organisatie met ongeveer 150 medewerkers. Door de korte lijnen en informele sfeer is samenwerking laagdrempelig en kun je snel schakelen met collega's, leidinggevenden en bestuur.

Een concreet voorbeeld hiervan is dat nieuwe collega's samen een introductiedag volgen om elkaar én de gemeente beter te leren kennen. Daarnaast zijn er regelmatig inspiratielunches, afdelingsuitjes en informele bijeenkomsten die bijdragen aan een prettige samenwerking.

Sollicitatieprocedure

De procedure bestaat uit drie stappen. Na ontvangst van je sollicitatie ontvang je binnen ongeveer één week een reactie. Vervolgens vinden één of twee gesprekken plaats en bij een wederzijdse klik volgt een arbeidsvoorwaardengesprek. In de meeste gevallen is de procedure binnen drie tot vier weken afgerond.

Interesse?

Wil jij jouw technische kennis inzetten om processen en dienstverlening binnen Publiekszaken verder te verbeteren? Solliciteer dan en ontdek hoe jij het verschil kunt maken voor collega's, inwoners en de organisatie.