Medewerker Meldkamer/Cameraobservant

Heb je ervaring binnen handhaving en/of beveiliging? Heb jij oog voor afwijkend gedrag of situaties en ben jij degene die rustig blijft wanneer de situatie stressvol kan zijn? Vind jij het een uitdaging om op zoek te gaan naar opvallende situaties? Dan zoeken wij misschien wel jou! 

Wat ga je doen? 

Als medewerker meldkamer ben je een belangrijke schakel in het voorkomen en signaleren van ongeregeldheden. Via een groot aantal camera’s verspreid over destad, ondersteun je de handhavers (boa’s) en politie. Je hebt oog voor detail en signaleert snel wanneer een situatie verandert of extra aandacht vraagt. Op dat moment schakel je meteen collega’s en partners in om de juiste middelen in te (laten) zetten. Als er sprake is van een incident, geef jij instructies vanuit de meldkamer. Je houdt overzicht en voert verdere regie om eraan bij te dragen dat collega’s op straat veilig kunnen werken. Ook kan het zijn dat je achteraf camerabeelden veiligstelt voor politieonderzoek. Het komt ook voor dat je wordt ingezet voor administratieve werkzaamheden, zoals de regie op meldingen openbare ruimte, ter ondersteuning van handhavingsprocessen. Incidenten waar je mee te maken krijgt zijn verschillend. Zo kan het zijn dat er een kind vermist is, maar het kan ook gaan om een ruzie op straat of het volgen van een verdachte bij een winkeldiefstal. In vele gevallen zal jij er mede zorg voor dragen dat de mensen op straat op een zorgvuldige manier voorzien worden van de informatie waarover jij beschikt.

Waarom is dit misschien de baan voor jou? 

Deze baan is echt iets voor jou als je zoekt naar afwisseling in je werk. Bij ons is geen dag hetzelfde. Wat je wel zeker weet is dat er altijd actie is en uitdagingen zijn. Je werkt in een afgesloten ruimte met diverse schermen en verbindingsmiddelen. Sommige dagen is het druk en andere dagen kan het heel rustig zijn. Je werkt alleen en soms samen met een collega. Het is goed om je te realiseren dat het een binnenfunctie is, je werkt vanuit de meldkamer en hebt niet altijd direct collega’s om je heen.

Ontwikkelingen

Binnen de afdeling Toezicht en Handhaving wordt gebouwd aan een verdere professionalisering van de afdeling. Er gaat veel goed, maar we zijn ook volop in ontwikkeling met elkaar. We gaan ook aan de slag met een verdere verkenning van de uitbreiding van de taken van de meldkamer. Zo is er vrij recent een taak bijgekomen rondom de regievoering (op de doorlooptijden) van de meldingen openbare ruimte. In de komende periode zal dit verder vormgegeven worden, waarbij ook jouw input van belang is.

Met wie ga je werken? 

Als medewerker meldkamer/cameraobservant ben je onderdeel van de afdeling Toezicht en Handhaving van de gemeente Gouda. De afdeling bestaat uit 33 medewerkers die zich bezighouden met toezicht en handhaving in de openbare ruimte. Ze dragen bij aan een leefbare, schone en veilige stad. De afdeling bestaat uit 21 handhavers (waaronder wijk- en jeugdhandhavers), twee havenmeesters, een marktmeester en de staf. Je werkt, als medewerker meldkamer/cameraobservant, in een klein team van collega’s waarmee je ook afspraken maakt over bijvoorbeeld vakantieperiodes.

Het werk dat je dagelijks doet draagt direct bij aan een veilige en leefbare stad en brengt een groot gevoel van verantwoordelijkheid met zich mee. Ervaar jij dit ook en wil je bijdrage aan het verbeteren van de leefbaarheid en veiligheid in de gemeente Gouda? Dan kijken we ernaar uit om jou als nieuwe collega te verwelkomen.

Wat zegt je collega? 

“Geen enkele dag is hetzelfde. De veelzijdigheid aan werkzaamheden, de onderlinge samenwerking en de diverse disciplines waar je dagelijks mee de stad bedient maken mijn werk leuk. Ik kom met plezier naar mijn werk.”

Wat heb jij in huis? 

Je bent iemand die rustig blijft wanneer situaties veranderen en snel kan schakelen. Je hebt oog voor detail, ziet afwijkende situaties en weet hierin de juiste afwegingen te maken. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en vindt het prettig om samen te werken met verschillende partners. Met jouw proactieve en oplossingsgerichte houding draag je bij aan een veilige en leefbare stad. Je bent een teamspeler en werkt moeiteloos samen met je collega-observanten. Je bent positief ingesteld en draagt actief bij aan de doorontwikkeling van de afdeling en de meldkamer

Verder herken jij jezelf in de onderstaande punten.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur werkervaring opgedaan binnen handhaving, beveiliging, cameratoezicht of een vergelijkbare werkomgeving;
• Je bent bereid om de opleiding tot cameraobservant te volgen;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent niet kleurenblind.

Herken je jezelf (gedeeltelijk) in dit profiel, maar zie je wel raakvlakken met deze functie? Ook dan nodigen we je uit om te solliciteren. Benoem in jouw motivatiebrief wat je komt brengen en wat je misschien nog moet leren.

Goed om te weten

Het is voor jou geen probleem om in een rooster te werken waarbij je ook buiten reguliere kantoortijden werkt. Het gaat hierbij om avond-, nacht- en zaterdagdiensten. Je werkt in  een rooster, waarbij flexibiliteit gewenst is. We zijn in ontwikkeling dus de roostertijden kunnen op termijn veranderen. De roostertijden van de meldkamer in de huidige situatie zijn als volgt:

• Maandag tot en met zaterdag van 8:30 – 17:00 uur;
• Donderdag van 13:00 – 23:00 uur;
• Vrijdag en zaterdag van 18:00 – 2:30 uur.

Daarnaast is het goed om te weten dat je tijdens je werkzaamheden in de meldkamer altijd het uniform van een toezichthouder draagt. 

Dit bieden wij:

Gouda is van oudsher de stad van kaas en stroopwafels. Smaakvol en divers! Een leuke, middelgrote stad met grootstedelijke uitdagingen; want Gouda ontwikkelt zich volop. De komende jaren staat er nog veel te gebeuren. Daarom zijn we ook zoek naar #smaakmakers, want jouw ideeën en kennis kunnen we goed gebruiken! Welke smaak voeg jij toe aan Gouda? 

Wat bieden wij naast smaak? 

• Mooi modern, centraal gelegen, Huis van de Stad met een #smaakvol bedrijfsrestaurant;
• Goede ICT voorzieningen met o.a. een ruime keuze in smartphones die je voor werk en privé mag gebruiken; 
• Ruim aanbod secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Platte organisatie met veel ruimte voor eigen inbreng;
• Individueel keuzebudget van 17,05 % wat je kunt inzetten voor verschillende doelen zoals bijvoorbeeld een opleiding, extra salaris of verlof; 
• Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling met jouw eigen ontwikkelbudget; 
• Groot aanbod op het gebied van jouw ontwikkeling en vitaliteit via de GoudAcademie, zoals opleidingen, (online)trainingen, e-learnings, webinars, masterclasses en e-books;
• < 35 jaar? Sluit je aan bij ‘Jong Goud’ voor persoonlijke ontwikkeling en netwerkborrels.

Wil je graag sfeerproeven? Kijk dan op www.werkenvoorgouda.nl

Salaris en contract

Als je bij Gouda werkt, maak jij het verschil voor de inwoners. Wij bieden je een uitdagende baan voor 32 uur per week. Wij zijn aan het onderzoeken of 36 uur per week tot de mogelijkheden behoort. Wij hebben 1 formatieplaats beschikbaar maar staan ook open voor een deeltijd invulling waarbij we een minimum van 16 uur per week hanteren en waarbij we altijd met een contract voor een jaar starten. Dit hangt af van meerdere factoren, waaronder het aantal sollicitaties en het verloop van de procedure. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en betreft maximaal €3.579,- bruto per maand (schaal 5 cao gemeente) op basis van een 36-urige werkweek (salarisschaal per 1 juli 2026). Dit is exclusief onregelmatigheidstoeslagen.

Enthousiast?

Wil je bij ons aan de slag? Solliciteer dan meteen via de button. De vacature heeft geen vaste sluitingsdatum en wordt gesloten zodra er een geschikte kandidaat is gevonden. Wacht dus niet met solliciteren! 

Meer informatie over de functie kun je opvragen bij Rocky Emmen, Teamleider Toezicht en Handhaving. Rocky is telefonisch en via de app (voorkeur) bereikbaar via 06 – 48 13 55 01. 

Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met Remon Boer, recruiter via 06 – 83 69 79 32. 

Sollicitatieprocedure & screening 

Zien we een match na een eerste selectie? Dan maken we graag kennis met je tijdens een sollicitatiegesprek.  

Een screening hoort bij onze sollicitatieprocedure. Daarom vragen we van al onze toekomstige collega’s een geldig identiteitsbewijs, relevante diploma’s en een VOG-P. Ook bespreken we eventuele nevenwerkzaamheden. Afhankelijk van de functie kunnen we daarnaast referenties opvragen, een assessment inzetten en/of openbare bronnen raadplegen. Meer informatie hierover vind je op onze pagina over het screeningsbeleid. 

Zijn we allebei enthousiast en word jij onze nieuwe #smaakmaker? Dan ronden we de procedure af met een arbeidsvoorwaardengesprek.